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          公司要聞
          淮北礦業集團快捷綜合服務抗“疫”“不打烊”
          2020-02-21 16:52 司宣 

          “集團公司部分單位複工以來,快捷服務中心共計受理基層業務15件,其中請示件8起、常規業務7起,均已安排辦理。”2月21日,淮北礦業集團快捷服務中心相關人員向記者介紹。針對礦區各單位陸續複工的實際情況,快捷綜合服務中心立即進入正常運行狀态,在做好自身疫情防控的同時,全力服務基層,以實際行動助力礦區各單位打赢疫情防控阻擊戰和複工複産保衛戰。

          自新冠肺炎疫情暴發以來,快捷綜合服務工作領導小組堅決落實淮北礦業集團黨委決策部署,未雨綢缪、多措并舉積極應對疫情,主動對接有業務需求的礦廠單位,有效保障抗擊疫情期間礦區複工複産單位工作的正常運轉。快捷綜合服務工作領導小組對疫情防控及做好疫情期間快捷綜合服務工作進行了周密安排部署,下發了《關于做好疫情防控期間快捷綜合服務工作的通知》,通過“網上辦”“預約辦”等方式,确保快捷綜合服務“不打烊”。一方面堅持“網上辦理”不斷線。疫情期間,服務中心充分發揮“互聯網+總部服務”優勢,輪值主任及工作人員變“現場輪值”為“線上輪值”,借助“快捷綜合服務申請系統”,通過電話、網絡對受理線上業務進行安排辦理并跟蹤督辦,實現了服務“鍵對鍵、不見面”,保障了基層單位在有效防控疫情前提下能辦事、辦成事、不誤事。另一方面,積極推行“預約辦理”降風險。大力倡導“非必要、不線下”,建議基層單位在不影響正常工作的前提下,線下業務盡量“延後辦”;急需辦理的,須提前1天辦理預約申請,由服務中心工作人員聯系人員現場辦理,實行“一對一”單點單線精準服務,即辦即走,減少人員在大廳的滞留時間,降低交叉感染風險。

          (責任編輯:陳磊)

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